Varatun ajan peruminen
Peruutus tai siirto tulisi tehdä viimeistään 24 tuntia ennen aikaa. Myöhässä perutusta tai peruuttamatta jätetystä ajasta veloitetaan ajanvarauksen mukainen käyntihinta. Kela ei korvaa käyttämättä jäänyttä aikaa.
Ensisijaisesti aika perutaan Ajas-järjestelmässä varauskoodilla kohdasta Omat varaukset. Myöhemmin peruutuksesta otetaan yhteys suoraan henkilöön, jolle aika on varattu. Maksua ei peritä, jos asiakas näyttää sairauslomatodistuksen kyseiseltä ajalta. Kokonaan perumatta jätetty aika laskutetaan.