LANUPEn sivuston mukaan psykoterapiaan hakeudutaan muun muassa masennuksen, ahdistuksen, hankalan elämäntilanteen tai tarpeen vuoksi keskustella puolueettoman koulutetun henkilön kanssa. Monet tulevat ensin yksittäiselle konsultaatiokäynnille, jossa tilannetta voidaan arvioida ja tarvittaessa suunnitella jatkoa.
Sivusto kuvaa, että terapiaan hakeutuminen edellyttää halua työstää asioita. Hoidettaviksi teemoiksi mainitaan muun muassa masennus, paniikki, sosiaalinen ja yleistynyt ahdistus, pakko-oireet, traumaperäinen stressi, tunne-elämän kysymykset, persoonallisuuden häiriöt sekä päihde- ja riippuvuusongelmat.
Kelan korvauksesta psykoterapiaan kerrotaan hinnastossa ja Kela-linkissä. Korvaus ei ole automaattinen. Terapeuttikohtainen hinta näkyy ajanvarauksessa.